U firmi su zbog SKANDALOZNE AFERE pali otkazi, pa uzvraćaju UDARAC: Za sve krive Coldplay, ovo im je ŠAMAR

U jeku skandala koji je potresao američku AI kompaniju Astronomer, bivša supruga frontmena benda Coldplay, glumica i preduzetnica Gvinet Paltrou, neočekivano se pojavila kao "privremena portparolka" te firme. Potez koji je za mnoge marketinški briljantan, za druge je delovao kao pažljivo upućen, i suptilan, šamar bivšem mužu, muzičaru Krisu Martinu.

Skandal na koncertu: Kiss cam koji je uzdrmao kompaniju

Na koncertu benda Coldplay, 15. jula, kamera za publiku, popularna "kiss cam", uhvatila je direktora kompanije Astronomer Endija Bajrona i direktoricu ljudskih resursa Kristin Kabot u prisnom trenutku. Video se ubrzo proširio društvenim mrežama, a ono što je dodatno zakomplikovalo stvar jeste činjenica da su oboje u braku - ali ne jedno s drugim.

Medijska pažnja i negativne reakcije dovele su do njihovih ostavki, najpre Bajronove 19. jula, a potom i Kristinine 24. jula. Kompanija se suočila s reputacionom krizom, posebno jer se incident desio na događaju koji ni na koji način nije povezan sa njihovim poslovanjem.

Gvinet Paltrou kao portparol

Nekoliko dana kasnije, Astronomer je objavio video u kojem se pojavljuje Gvinet Paltrou, predstavljajući sebe kao "privremenu portparolku" kompanije. U promotivnom materijalu, Gvinet se na duhovit, ali ozbiljan način obraća zaposlenima i javnosti, izbegavajući direktno pominjanje skandala, ali jasno aludirajući na krizu koju je firma upravo preživela.

Video, koji je za kratko vreme postao viralan, koristi ironičan ton i samosvest kompanije da preusmeri pažnju sa ličnih drama ka profesionalnim ciljevima - razvoju proizvoda, AI tehnologijama i predstojećoj konferenciji Beyond Analytics.

Simbolični "odgovor" Coldplayu

U javnosti je ovaj potez odmah protumačen i kao sofisticiran način da kompanija vrati narativ pod svoju kontrolu - ali i kao ironična poruka upućena frontmenu Coldplaya, Krisu Martinu. Ne samo da se incident dogodio na njegovom koncertu, već je njegovu bivšu suprugu angažovala firma čiji su rukovodioci upravo zbog tog događaja morali da napuste funkcije.

Poznavaoci odnosa između Paltrou i Martina podsećaju da su njih dvoje ostali u prijateljskim odnosima i nakon razvoda, te da je malo verovatno da je angažman deo bilo kakve osvete. Ipak, efekat u javnosti je jasan - situacija je preokrenuta u korist Astronomera, a fokus je ponovo usmeren na njihove profesionalne ciljeve.

Potez koji se izučava

Stručnjaci za krizni menadžment i PR ocenjuju ovaj potez kao izuzetno uspešan. U vremenu kada reputacija firme može biti uništena za manje od 24 sata, Astronomer je reagovao brzo, duhovito, ali i strateški promišljeno. Angažovanje poznate ličnosti koja je istovremeno i simbol pop kulture i preduzetništva, dodatno je osnažilo poruku da kompanija zna kako da odgovori na krizu - ne defanzivno, već s dozom smelosti.

U svetu u kojem su granice između privatnog i poslovnog sve nejasnije, slučaj Astronomera, Coldplaya i Gvinet Paltrou postaje školski primer modernog PR pristupa. Bilo da je ovo sofisticirani marketinški manevar ili slučajnost s dozom (ne)namernog humora, jedno je jasno - Astronomer je uspeo da iz kontroverze izvuče novu šansu.

A Gvinet Paltrou, s minimalnim pojavljivanjem i maksimalnim efektom, još jednom je pokazala zašto ostaje relevantna i kada ne glumi.

(Ona.rs)

Pošaljite nam Vaše snimke, fotografije i priče na broj telefona +381 64 8939257 (WhatsApp / Viber / Telegram).

Povezane vesti

Ona.rs zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.