Ben Franklin efekat: Zašto nekoga zavolimo tek nakon što mu učinimo uslugu

Većina ljudi veruje da toplina i simpatije prethode velikodušnosti,  da prvo nekoga zavolimo, pa tek onda odlučimo da mu pomognemo. Međutim, istraživanja objavljena u Fudan Journal of the Humanities and Social Sciences pokazuju da može biti i obrnuto. Taj intrigantni mehanizam poznat je kao „Ben Franklin efekat“: kada posle učinjene usluge zapravo počnemo da više volimo osobu kojoj smo pomogli, iako smo pre toga bili ravnodušni ili čak negativno nastrojeni.

Naziv fenomena potiče od Benjamina Franklina, koji je ovaj psihološki trik koristio u politici. U jednom poznatom primeru, zamolio je političkog protivnika da mu pozajmi retku knjigu. Protivnik je pristao i od tog trenutka postao mnogo ljubazniji, otvoreniji i naklonjeniji Franklināu.

U nastavku je objašnjenje kako ovaj efekat funkcioniše, zašto je toliko moćan i kako može da vam koristi u svakodnevnom životu.

Psihologija iza „Ben Franklin efekta“

Psiholozi su ustanovili da je ključni mehanizam iza ovog fenomena kognitivna disonanca. To je neprijatan osećaj koji nastaje kada se naše ponašanje ne slaže sa našim uverenjima. Da bismo umanjili taj unutrašnji „sukob“, mozak menja stavove.

U praksi, to izgleda ovako:

Ako učinimo uslugu osobi prema kojoj smo neutralni ili negativni, naš mozak razmišlja:

„Pa ne bih ja pomagao nekome koga ne volim, znači da mi je ta osoba ipak draga.“

Upravo ta mentalna korekcija čini efekat toliko snažnim.

Fenomen je naučno potvrđen 1969. godine kroz klasičan eksperiment psihologa Jona Džekera i Dejvida Landija, objavljen u časopisu Human Relations. Učesnici koji su učinili uslugu eksperimentatoru ocenili su ga mnogo simpatičnijim od onih koji su primili uslugu ili uopšte nisu imali interakciju s njim.

Zaključak: Naše ponašanje često oblikuje naša uverenja, više nego što naše uverenje oblikuje ponašanje.

Kad pokažemo velikodušnost, samim tim ubeđujemo sebe da nam je osoba kojoj pomažemo važna.

Kako se Ben Franklin efekat pojavljuje u svakodnevnom životu

Ne treba vam retka knjiga da biste videli efekat na delu, verovatno ste ga već nebrojeno puta doživeli.

1. Na poslu

Kada pomognete kolegi, komunikacija iznenada postaje lakša, a vi počinjete da navijate za njegov uspeh. To se dešava jer osećamo da smo u tu osobu „uložili“ trud, pa njene pobede doživljavamo kao svoje.

Isto važi i obrnuto: kada zatražite savet, kolega se oseća važnim i povezanijim s vama. Zato mentori često osećaju posebnu naklonost prema onima koji im se obraćaju za pomoć.

2. U prijateljstvima i partnerstvu

Od sitnica poput pravljenja kafe, do velikih usluga poput selidbe, te usluge produbljuju bliskost. Ne zbog same radnje, već zbog unutrašnjih opravdanja koja pravimo.

Zato zajednički napori jačaju vezu, a jednostrana ulaganja stvaraju ogorčenost.

3. U društvenim i poslovnim odnosima

Ljudi vole da se osećaju korisno. Kada nekoga zamolite za malu uslugu, to doživljava kao priznanje i znak poverenja.

Zato iskusni mrežari i diplomate, poput samog Franklina, traže male, značajne usluge, jer one grade autentičnu konekciju.

Suština: ne moramo čekati da nekoga zavolimo da bismo mu prišli.

Ponekad bliskost nastaje nakon jednog malog čina.

Kako primeniti Ben Franklin efekat (bez manipulacije)

Korišćenje ovog fenomena ne znači da manipulišete, već da razumete način na koji ljudi prirodno grade odnose.

Evo kako da ga primenite:

Počnite od malih stvari. Ponudite vožnju, podelite koristan link, pozajmite predmet, uputite savet.

Tražite pomoć. Ljudi se osećaju bliže onome ko im dopušta da doprinesu. Preterana samostalnost, paradoksalno, udaljava.

Budite iskreni. Efekat deluje samo ako je motiv čist, ne ako pokušavate da nekoga izmanipulišete.

Obratite pažnju na promenu. Nakon usluge, primetićete porast empatije, topline i zainteresovanosti prema osobi kojoj ste pomogli.

Zašto ovaj efekat menja odnose

Ben Franklin efekat preokreće naše shvatanje velikodušnosti:

Ne pomažemo samo ljudima koje volimo, već počinjemo da volimo ljude kojima pomažemo.

To otvara prostor za jačanje partnerskih, porodičnih i prijateljskih odnosa, pa čak i za popravljanje narušenih veza.

Ponekad je dovoljno da nekome pružite malu uslugu ili da je zatražite, da bi se bliskost ponovo pokrenula.

Zato sledeći put, umesto da čekate da se „prirodno zbližite“, pokušajte obrnuto:

Učinite nešto malo. Tražite nešto malo. Ostatak osećanja, toplina, poverenje doći će spontano.

(Ona.rs/Forbes)

Pošaljite nam Vaše snimke, fotografije i priče na broj telefona +381 64 8939257 (WhatsApp / Viber / Telegram).

Ona.rs zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.